Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien

1. Überblick
auf Shenzhen Chic Technology Co., Ltd. (Events), wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn etwas nicht stimmt, machen wir es einfach, innerhalb der 14 Tage der Lieferung. Wenn 14 Tage seit Ihrer Lieferung vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Kurze Zusammenfassung:

• ✅ 14-tägiges Rückgabefenster ab Lieferdatum
• ✅ 3-Jahres-Herstellergarantie auf alle Produkte
• ✅ Qualitätsprobleme → Wir decken alles ab, einschließlich Rücksendung
• ✅ Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen nach der Inspektion verarbeitet

2. Versandkosten & Verantwortung
Wir glauben an fairen Handel. Die Rücksendekosten sind abhängig vom Grund der Rücksendung (innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung):

Grund für die Rückkehr	Rückversandkosten	Rückerstattungsbetrag
defekt / beschädigt / falscher Artikel gesendet	wir zahlen (erstattet Ihnen)	100% Ihrer Bestellung
Meinungsänderung / falsche Größe bestellt	Kunde zahlt(muss nachverfolgbar sein)	Voller Produktpreis erstattet

Für internationale Bestellungen: Um Ihnen den Versandkosten zu ersparen, bieten wir möglicherweise eine Volle Rückerstattung ohne Rückgabe. drohen Senden Sie uns einfach Fotos des Problems und wir werden die beste Lösung finden.

Da alle Bestellungen von KCvents kostenlosen Versand beinhalten, ist Ihr Produktpreis der volle Betrag, den Sie bezahlt haben. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung dieses Betrags, sobald die Rücksendung genehmigt wurde.

3. Rückgabeberechtigung  
Um eine Rücksendung zu erhalten, muss Ihr Artikel sein:

• Nicht verwendet, deinstalliert, im Originalzustand
• Komplett mit allen Originalverpackungen, Zubehör und Etiketten
• Keine Anzeichen für Montage oder Verwendung

Einwegartikel

• Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte, Grund: speziell für Sie.
• Artikel mit der Aufschrift “Endverkauf”
• Gebrauchte oder installierte Artikel (bei Garantie bei defekter Garantie abgedeckt)
• Verbrauchsmaterialien (Filter usw.), sofern nicht defekt

4. Zölle, Steuern & Einfuhrgebühren

Alle Bestellungen werden versandt Weltweit kostenlos. drohen Jedoch:

Importzölle und Steuern sind nicht in Ihrer Bestellsumme enthalten. Diese Gebühren (falls vorhanden) werden bei der Lieferung von der Zollbehörde Ihres Landes oder dem Versandunternehmen ermittelt und eingezogen.

Bitte beachten Sie:

Situation	Was passiert
Sie zahlen Zölle / Steuern bei der Lieferung	Diese werden an Ihre Regierung bezahlt, Nicht für uns, und sind Nicht erstattungsfähig durch ECvents
Sie verweigern die Lieferung aufgrund von Zölle / Steuern	Das Paket wird an uns zurückgesandt. Nach Erhalt und Überprüfung erstatten wir Ihren Produktpreis Abzüglich aller Rücksendegebühren des Carriers angefallen
Paket nicht beansprucht / vom Zoll zurückgegeben	Gleich wie oben - Erstattung minus Gebühren für die Spediteure

Tipp: Überprüfen Sie vor der Bestellung den Importschwellenwert Ihres Landes. Viele Länder erlauben zollfreie Importe mit geringem Wert. Diese Informationen finden Sie normalerweise auf der Zoll-Website Ihres Landes.

5. 3 -Jahr Herstellergarantie
Alle Produkte umfassen a 3 Jahre Garantie gegen Herstellungsfehler, Getrennt vom 14-Tage-Rückgaberecht.

Posten	Detail
Deckungszeitraum	3 Jahre ab Lieferdatum
Was ist abgedeckt	Herstellungsfehler in Material oder Verarbeitung
Was ist nicht abgedeckt	Schäden durch unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Installation, normale Abnutzung oder unbefugte Änderungen
Kosten für Sie	frei — Wir decken Reparatur/Ersatz + Versand in beide Richtungen ab

Einfacher 4-Schritt-Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen → [email protected] 
2. Wir antworten innerhalb von 12 Stunden mit Rückgabeanweisungen
3. Versandartikel zurück (Versandgebühr für verifizierte Qualitätsprobleme erstattet)
4. Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen nach Inspektion

6. So starten Sie eine Rückgabe (4-Stufen-Prozess)

1. Kontaktieren Sie uns: Mailen Sie uns an [email protected] innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des Produkts an.
2. Zulassung: Wir werden innerhalb von 12 Stunden antworten. Wenn genehmigt, stellen wir eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA) und detaillierte Versandanweisungen zur Verfügung.
3. Versenden Sie es zurück: Packen Sie den Artikel sicher in seine Originalkarton. drohen Verwenden Sie keinen Bubble-Mailer für zerbrechliche oder große Teile. Senden Sie das Paket an die Adresse in unseren E-Mail-Anweisungen.
4. Rückerstattung: Sobald wir den Artikel erhalten und inspiziert haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten.

7 . Rückerstattungszeit

Bühne	Zeit
Wir erhalten Ihre Rücksendung	Tag 0
Inspektion	1–2 Werktage
Rückerstattung verarbeitet	Innerhalb von 3 Werktagen nach Genehmigung
Guthaben erscheint auf Ihrem Konto	3–5 Werktage (abhängig von Ihrer Bank/Paypal)

Rückerstattungen werden an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt (Kreditkarte, Paypal usw.). Wir können keine andere Zahlungsmethode zurückerstatten.

8. Austausch
Damit Sie schnellstmöglich den richtigen Artikel erhalten, Wir bieten keine direkten Umtausche an.

• Schnellerer Weg: Der beste Weg, einen Artikel umzutauschen, besteht darin, den Artikel, den Sie zur Rückerstattung haben, zurückzugeben und sofort einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

9. Absenderadresse
Bitte senden Sie Ihren Einkauf nicht an den Hersteller zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren.

E-Mail: [email protected]

Firma: Shenzhen Chic Technologie Co., Ltd.

Adresse:2. Stock, Gebäude B, Nr. 107 Huasheng Road, Shuiwei Community, Dalang Avenue, Distrikt Longhua, Shenzhen, Guangdong, China, 518110