1. visión de conjunto

Esta política de envío explica cómo Shenzhen Chic Technology Co., Ltd. (“Tecnología elegante”, “nosotros”, “nos”) procesa y envía pedidos realizados en nuestro sitio web, incluidos los plazos de entrega estimados, los gastos de envío e información importante sobre los aranceles e impuestos para los envíos internacionales.

2. Destinos de envío

Enviamos internacionalmente a muchos países y regiones. La disponibilidad puede variar según el servicio de transporte local y las restricciones de aduana.

Si su destino no es compatible con el pago, contáctenos en [email protected].

3. gastos de envío

Ofrecemos:

Envío gratis en todos los pedidos (a menos que se indique lo contrario en la página del producto).

4. Tiempo de procesamiento de pedidos

Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1–3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos).
Durante los períodos pico o debido a los controles de inventario, el procesamiento puede tomar más tiempo. Si requerimos información adicional para cumplir con su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.

5. Tiempo estimado de entrega

Los plazos de entrega estimados se muestran en el momento de la compra y pueden variar según el destino y el transportista.

Como guía general, los plazos de entrega típicos son:

Procesamiento de pedidos: 1–3 días hábiles
Tiempo de tránsito: 9-14 días
Entrega total estimada: 10–17 días

Por favor tenga en cuenta:

Los tiempos de entrega son presupuesto, no garantías. La mayoría se entregará dentro 14 días.
Pueden ocurrir retrasos debido a la inspección de aduanas, el clima, la temporada alta, problemas de dirección o interrupciones de los transportistas locales.

6. Información de seguimiento

Una vez que su pedido se envíe, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento (si está disponible).

Las actualizaciones de seguimiento pueden tomar 24-72 horas para aparecer después del envío.
Si no recibe información de seguimiento dentro de un tiempo razonable después del envío, contáctenos al [email protected].

7 Aranceles, impuestos y tarifas de importación

Los aranceles e impuestos de importación no están incluidos en su total de pedido.

Si corresponde, estos cargos son recogido por el transportista o aduanas locales en el momento de la entrega. La cantidad de su autoridad aduanera local determina el monto y depende de factores como la categoría de artículo, el valor declarado y las regulaciones locales.

Notas importantes:

El Cliente es responsable de cualquier Tarifas/impuestos/cargos de importación.
Los derechos/impuestos pagados a la aduana o al transportista son generalmente no reembolsable.
Para evitar retrasos en la entrega, monitoree las actualizaciones de seguimiento y cualquier mensaje del transportista que solicite el pago o información de importación adicional.

8. Dirección incorrecta, entrega fallida y paquetes rechazados

Asegúrese de que su dirección de envío y la información de contacto (correo electrónico/teléfono) sean precisas al momento del pago.

Si un paquete es:

devuelto debido a un Dirección incorrecta/incompleta proporcionada por el cliente, o
no entregado porque el cliente No pagó aranceles/impuestos investigaciones operacionales no respondió a las solicitudes de transportistas/aduanas, o
rechazado investigaciones operacionales no reclamado,

Entonces el cliente puede ser responsable de los gastos de envío de devolución y las tarifas del transportista. Cualquier reembolso elegible se procesará después de que se devuelva e inspeccione el paquete, de acuerdo con nuestro Política de devoluciones y reembolsos.

9. Paquetes dañados / artículos faltantes

Si su pedido llega dañado, incompleto o recibió el artículo equivocado, contáctenos dentro de 48 horas de entrega en [email protected] e incluir:

ID de pedido
Fotos de la caja y etiqueta de envío
Fotos/Vídeos del número del producto

Trabajaremos con usted para resolver el problema lo más rápido posible.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre envío, seguimiento o tarifas de aduana, contáctenos:

Correo electrónico: [email protected]
Compañía: Shenzhen Chic Technology Co., Ltd.
Dirección: 2.º piso,Building B,No.107 Huasheng Road,Comunidad Shuiwei,Avenida Dalang,distrito de Longhua, Shenzhen, Guangdong, China, 518110