Kebijakan Pengiriman

1. gambaran ikh

Kebijakan pengiriman ini menjelaskan caranya Shenzhen Chic Technology Co, Ltd. (“Teknologi yang apik”, “kami”, “kami”) memproses dan mengirimkan pesanan yang ditempatkan di situs web kami, termasuk perkiraan waktu pengiriman, biaya pengiriman, dan informasi penting tentang bea dan pajak untuk pengiriman internasional.

2. Tujuan Pengiriman

Kami mengirim secara internasional ke banyak negara dan wilayah. Ketersediaan dapat bervariasi tergantung pada layanan operator lokal dan pembatasan bea cukai.

Jika tujuan Anda tidak didukung saat checkout, silakan hubungi kami di [email protected].

3. Biaya Pengiriman

Kami menawarkan:

  • Gratis ongkos kirim untuk semua pesanan (kecuali dinyatakan lain pada halaman produk).

4. Waktu pemrosesan pesanan

  • Pesanan biasanya diproses dalam 1-3 hari kerja (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur).
  • Selama periode puncak atau karena pemeriksaan inventaris, pemrosesan mungkin memakan waktu lebih lama. Jika kami memerlukan informasi tambahan untuk memenuhi pesanan Anda, kami akan menghubungi Anda melalui email.

5. Perkiraan waktu pengiriman

Perkiraan waktu pengiriman ditampilkan saat checkout dan dapat bervariasi menurut tujuan dan operator.

Sebagai panduan umum, kerangka waktu pengiriman tipikal adalah:

  • Pemrosesan pesanan: 1-3 hari kerja
  • Waktu transit: 9–14 hari
  • Total perkiraan pengiriman: 10–17 hari

Harap dicatat:

  • Waktu pengiriman adalah taksiran, bukan jaminan. Sebagian besar akan dikirimkan dalam 14 Hari.
  • Keterlambatan dapat terjadi karena pemeriksaan pabean, cuaca, musim puncak, masalah alamat, atau gangguan operator lokal.

6. Informasi pelacakan

Setelah pesanan Anda dikirim, kami akan mengirimkan email konfirmasi pengiriman dengan Nomor pelacakan (jika tersedia).

  • Pembaruan pelacakan mungkin membutuhkan 24–72 jam muncul setelah pengiriman.
  • Jika Anda tidak menerima informasi pelacakan dalam waktu yang wajar setelah pengiriman, hubungi kami di [email protected].

7 . Bea, pajak & biaya impor

Bea masuk dan pajak tidak termasuk dalam total pesanan Anda.

Jika berlaku, biaya ini dikumpulkan oleh pengangkut atau bea cukai setempat pada saat pengiriman. Jumlah tersebut ditentukan oleh otoritas pabean setempat dan tergantung pada faktor-faktor seperti kategori barang, nilai yang dinyatakan, dan peraturan setempat.

Catatan penting:

  • Pelanggan bertanggung jawab atas setiap yang berlaku bea/pajak/biaya impor.
  • bea/pajak yang dibayarkan kepada bea cukai atau pengangkut umumnya yg tak dikembalikan.
  • Untuk menghindari keterlambatan pengiriman, harap pantau pembaruan pelacakan dan pesan apa pun dari operator yang meminta pembayaran atau informasi impor tambahan.

8. Alamat salah, pengiriman gagal & paket ditolak

Pastikan alamat pengiriman dan informasi kontak Anda (email/telepon) akurat saat checkout.

Jika paket adalah:

  • dikembalikan karena Alamat salah/tidak lengkap yang disediakan oleh pelanggan, atau
  • tidak dikirim karena pelanggan Tidak membayar bea/pajak atau Tidak menjawab untuk permintaan pembawa/bea cukai, atau
  • yg ditolak atau Tidak diklaim,

Kemudian pelanggan mungkin bertanggung jawab untuk biaya pengiriman kembali dan biaya pengangkut. Pengembalian dana yang memenuhi syarat akan diproses setelah paket dikembalikan dan diperiksa, sesuai dengan kami Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana.

9. Paket rusak/barang hilang

Jika pesanan Anda tiba rusak, tidak lengkap, atau Anda menerima barang yang salah, silakan hubungi kami di dalam 48 Jam pengiriman di [email protected] dan termasuk:

  • ID Pesanan
  • Foto kotak dan label pengiriman
  • Foto/video masalah produk

Kami akan bekerja sama dengan Anda untuk menyelesaikan masalah secepat mungkin.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang biaya pengiriman, pelacakan, atau bea cukai, silakan hubungi kami:

Email: [email protected]
perusahaan: Shenzhen Chic Technology Co, Ltd.
Alamat: Lantai 2, Gedung B, No.107 Huasheng Road, Komunitas Shuiwei, Dalang Avenue, Distrik Longhua, Shenzhen, Guangdong, China, 518110