Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian
1. gambaran ikh
pada Shenzhen Chic Technology Co., Ltd. (Events), kami ingin Anda benar-benar puas dengan pembelian Anda. Jika ada yang tidak beres, kita membuatnya mudah untuk kembali ke dalam 14 Hari dari pengiriman. Jika 14 hari telah berlalu sejak pengiriman Anda, sayangnya, kami tidak dapat menawarkan pengembalian uang atau pertukaran.
Ringkasan cepat:
- ✅ Jendela pengembalian 14 hari dari tanggal pengiriman
- ✅ Garansi pabrik 3 tahun untuk semua produk
- ✅ Masalah kualitas → Kami mencakup semuanya, termasuk pengiriman kembali
- ✅ Pengembalian dana diproses dalam 3 hari kerja setelah inspeksi
2. Biaya Pengiriman & Tanggung Jawab
Kami percaya pada perdagangan yang adil. Tanggung jawab untuk biaya pengiriman kembali tergantung pada alasan kembali (dalam waktu 14 hari pengiriman):
| Alasan Pengembalian | Biaya pengiriman kembali | Jumlah Pengembalian Dana |
|---|---|---|
| Barang rusak/rusak/salah dikirim | Kami membayar (digantikan kepada Anda) | 100% dari total pesanan Anda |
| Perubahan pikiran/pesanan salah ukuran | Pelanggan membayar(harus dilacak) | Harga Produk Penuh Dikembalikan |
Untuk pesanan internasional: Untuk menghemat kerumitan pengiriman kembali, kami dapat menawarkan Pengembalian dana penuh tanpa memerlukan pengembalian. Kirimkan saja foto-foto masalah ini kepada kami dan kami akan mencari solusi terbaik.
Karena semua pesanan KCVents termasuk pengiriman gratis, harga produk Anda adalah jumlah penuh yang Anda bayarkan. Anda akan menerima pengembalian dana penuh dari jumlah tersebut setelah pengembalian disetujui.
3. Kelayakan Kembali
Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, item Anda harus:
- Tidak terpakai, di uninstall, kondisi asli
- Lengkap dengan semua kemasan asli, aksesoris dan tag
- Tidak ada tanda-tanda pemasangan atau penggunaan
Barang yang tidak dapat dikembalikan
- Produk yang dibuat khusus atau dipersonalisasi, Alasan: Dibuat khusus untuk Anda.
- Barang yang ditandai “Penjualan Akhir”
- Barang bekas atau terinstal (dicakup oleh garansi jika cacat)
- bahan habis pakai (filter, dll.) kecuali cacat
4. Bea, pajak & biaya impor
Semua pesanan dikirim Gratis di seluruh dunia. Namun:
Bea masuk dan pajak tidak termasuk dalam total pesanan Anda. Biaya ini (jika ada) ditentukan dan dikumpulkan oleh otoritas pabean negara Anda atau pengangkut pengiriman saat pengiriman.
Harap dicatat:
| keadaan | APA YANG TERJA |
|---|---|
| Anda membayar bea/pajak saat pengiriman | Ini dibayarkan kepada pemerintah Anda, bukan untuk kita, dan adalah Tidak dapat dikembalikan oleh ECVENTS |
| Anda menolak pengiriman karena bea/pajak | Paket akan dikembalikan kepada kami. Setelah diterima dan diperiksa, kami akan mengembalikan harga produk Anda dikurangi biaya pengembalian operator apa pun timbul |
| Paket tidak diklaim / dikembalikan oleh bea cukai | Sama seperti di atas — pengembalian dana dikurangi biaya operator |
Tip: Periksa ambang batas impor negara Anda sebelum memesan. Banyak negara mengizinkan impor bernilai kecil bebas bea. Anda biasanya dapat menemukan informasi ini di situs web bea cukai negara Anda.
5. 3 -Garansi pabrikan tahun
Semua produk termasuk Garansi 3 tahun terhadap cacat produksi, Terpisah dari kebijakan pengembalian 14 hari.
| pokok | detail |
|---|---|
| Jangka waktu cakupan | 3 tahun sejak tanggal pengiriman |
| Apa yang dicakup | Cacat manufaktur dalam bahan atau pengerjaan |
| Yang belum di cover | Kerusakan akibat penyalahgunaan, pemasangan yang tidak tepat, keausan normal, atau modifikasi yang tidak sah |
| Biaya untuk Anda | bebas - Kami Mencakup Perbaikan / Penggantian + Pengiriman Kedua Cara |
Proses pengembalian 4 langkah yang mudah
- Hubungi kami dalam waktu 14 hari → [email protected]
- Kami membalas dalam waktu 12 jam dengan instruksi pengembalian
- Barang kapal kembali (biaya pengiriman diganti untuk masalah kualitas terverifikasi)
- Pengembalian dana dikeluarkan dalam waktu 3 hari kerja setelah pemeriksaan
6. Cara memulai pengembalian (proses 4 langkah)
- Hubungi Kami: Email kami di [email protected] dalam waktu 14 hari setelah pengiriman. Harap sertakan ID pesanan Anda dan foto produk.
- persetujuan: Kami akan membalas dalam waktu 12 jam. Jika disetujui, kami akan memberikan nomor otorisasi pengembalian (RA) dan instruksi pengiriman terperinci.
- Kirim kembali: kemas barang dengan aman di dalamnya Kotak asli. Jangan gunakan bubble mailer untuk rapuh atau bagian besar. Kirim paket ke alamat yang diberikan dalam instruksi email kami.
- Pengembalian dana: Setelah kami menerima dan memeriksa barang, kami akan memproses pengembalian dana Anda.
7 .Waktu Pengembalian Dana
| panggung | waktu |
|---|---|
| Kami menerima pengembalian Anda | hari 0 |
| pemeriksaan | 1-2 hari kerja |
| Pengembalian dana diproses | Dalam 3 hari kerja setelah persetujuan |
| Kredit muncul di akun Anda | 3-5 hari kerja (tergantung pada bank/paypal Anda) |
Pengembalian dana dikeluarkan untuk metode pembayaran asli Anda (Kartu Kredit, PayPal, dll). Kami tidak dapat mengembalikan uang ke metode pembayaran yang berbeda.
8. tukar-tukar
Untuk memastikan Anda mendapatkan barang yang benar secepat mungkin, Kami tidak menawarkan pertukaran langsung.
- cara lebih cepat: Cara terbaik untuk menukar barang adalah dengan mengembalikan barang yang Anda miliki untuk pengembalian dana, dan segera melakukan pembelian terpisah untuk barang baru.
9. alamat pengirim
Harap jangan mengirim pembelian Anda kembali ke produsen tanpa menghubungi kami terlebih dahulu.
Email: [email protected]
perusahaan: Shenzhen Chic Technology Co, Ltd.
Alamat:Lantai 2, Gedung B, No.107 Huasheng Road, Komunitas Shuiwei, Dalang Avenue, Distrik Longhua, Shenzhen, Guangdong, China, 518110