払い戻しと返品のポリシー
1. 概要
に 深センシックテクノロジー株式会社 (ECVENTS), 、私たちはあなたが購入に完全に満足してくれることを望んでいます。 何かが正しくない場合、私たちは簡単に元に戻ることができます 14日 配達の。 配送から 14 日が経過した場合、残念ながら返金または交換はできません。.
簡単な要約:
- ✅ 配達日から 14 日間の返却ウィンドウ
- ✅ すべての製品の 3 年間のメーカー保証
- ✅ 品質の問題 → 返品配送を含むすべてをカバーします
- ✅ 検査後 3 営業日以内に払い戻しが処理されます
2. 配送料と責任
私たちはフェアトレードを信じています。 返品の送料は、返品理由によって異なります (配達から 14 日以内)。
| 帰る理由 | 返品送料 | 返金金額 |
|---|---|---|
| 欠陥品、破損、間違った商品が送られました | 支払います (あなたに払い戻された) | ご注文合計の 100% |
| 気が変わった/注文したサイズが間違っている | 顧客は支払います(追跡可能である必要があります) | 全製品価格が返金されます |
国際注文の場合: 返送の手間を省くために、 返品を必要とせずに全額返金. 。 問題の写真を送るだけで、最善の解決策を見つけます。.
すべての KCvents 注文には送料無料が含まれているため、製品の価格は支払った全額です。 返品が承認されると、その金額の全額が返金されます。.
3. 資格を返す
返品の対象となるには、次のアイテムが必要です。
- 未使用、アンインストール、元の状態
- オリジナルのパッケージ、アクセサリー、タグをすべて揃えています
- 取り付けまたは使用の兆候はありません
返品不可のアイテム
- カスタムメイドまたはパーソナライズされた製品、理由: あなたのために特別に作られました。.
- 「最終販売」とマークされたアイテム“
- 使用済みまたは取り付け済みのアイテム (欠陥がある場合は保証の対象となります)
- 不良品以外の消耗品（フィルターなど）
4. 関税、税金、輸入料
すべての注文が発送されます 世界中で無料. 。 ただし:
輸入税と税金は、注文合計に含まれていません。. これらの料金 (存在する場合) は、配送時に、国の税関または配送業者によって決定され、徴収されます。.
注意してください:
| 状況 | どうします |
|---|---|
| 納品時に関税や税金を支払う | これらはあなたの政府に支払われます。, 私たちにではない, 、そしてあります ECvents による返金不可 |
| 関税や税金の都合で配達を拒否 | パッケージは私たちに返却されます。 受け取って検査したら、商品の価格を返金します キャリアの返品手数料を差し引いたもの 発生した |
| パッケージ未請求/税関から返却 | 上記と同じ — 払い戻しを差し引いたキャリア料金 |
ヒント: 注文する前に、国の輸入しきい値を確認してください。 多くの国では、少額の輸入品の免税が許可されています。 通常、この情報は自国の税関の Web サイトで見つけることができます。.
5.3 -年式メーカー保証
すべての製品には、 3年間の保証 製造上の欠陥に対して、, 14 日間の返品ポリシーとは別のもの.
| アイテム | 詳細を |
|---|---|
| 補償期間 | 納期から3年 |
| カバーされていること | 材料または製造上の製造上の欠陥 |
| カバーされていないもの | 誤用による損傷、不適切な設置、通常の摩耗、または無断転載 |
| あなたに費用がかかります | 無料 — 修理/交換 + 両方の方法で発送します |
簡単な 4 段階の返品プロセス
- 14日以内に連絡する → [email protected]
- 返品の指示を 12 時間以内に返信します
- 商品の返送 (確認された品質の問題に対して返金される送料)
- 検査後 3 営業日以内に払い戻しが行われます
6. 返品の開始方法 (4 段階のプロセス)
- お問い合わせ: までメールでお問い合わせください [email protected] 配達から 14 日以内。 注文 ID と製品の写真を含めてください。.
- 承認: 12 時間以内に返信いたします。 承認された場合、返品承認 (RA) 番号と詳細な配送方法を提供します。.
- 返送してください: アイテムをその中にしっかりと詰め込む オリジナルボックス. 。 壊れやすい、または大型の部品にはバブル メーラーを使用しないでください。 パッケージを電子メールの指示に記載されているアドレスに発送してください。.
- 払い戻し: 商品を受け取り、検査したら、払い戻しを処理します。.
7です . 払い戻しのタイムライン
| ステージ | の時 |
|---|---|
| あなたの返品を受け取ります | 0日 |
| 検査 | 1 ～ 2 営業日 |
| 払い戻し処理 | 承認後 3 営業日以内 |
| アカウントにクレジットが表示されます | 3 ～ 5 営業日 (銀行/ペイパルによって異なります) |
元の支払い方法に対して払い戻しが行われます (クレジット カード、ペイパルなど)。 別の支払い方法への払い戻しはできません。.
8. 交換
できるだけ早く正しいアイテムを入手できるようにするため、, 直接交換は行いません.
- より速い方法: アイテムを交換する最良の方法は、持っている商品を返品して返金し、新しいアイテムをすぐに別の購入することです。.
9. 返信先住所
最初にご連絡せずに、購入品をメーカーに返送しないでください。.
メール: [email protected]
会社: 深センシックテクノロジー株式会社.
住所:2 階、ビル B、No.107 Huasheng Road、Shuiwei Community、Dalang Avenue、Longhua 地区、深セン、広東、中国、518110