1. panorama

Esta política de envio explica como Shenzhen Chic Technology Co., Ltd. (“tecnologia chique”, “nós”, “nós”) processa e envia pedidos feitos em nosso site, incluindo prazos estimados de entrega, taxas de envio e informações importantes sobre taxas e impostos para embarques internacionais.

2. Destinos de envio

Enviamos internacionalmente para muitos países e regiões. A disponibilidade pode variar dependendo do serviço local da transportadora e das restrições alfandegárias.

Se o seu destino não for compatível na finalização da compra, entre em contato conosco em [email protected].

3. Taxas de envio

Oferecemos:

Frete grátis em todos os pedidos (a menos que seja indicado na página do produto).

4. Tempo de processamento do pedido

Os pedidos são normalmente processados dentro 1–3 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados).
Durante os períodos de pico ou devido a verificações de estoque, o processamento pode demorar mais. Se exigimos informações adicionais para atender ao seu pedido, entraremos em contato por e-mail.

5. Tempo estimado de entrega

Os prazos de entrega estimados são apresentados na finalização da compra e podem variar de acordo com o destino e a transportadora.

Como guia geral, prazos de entrega típicos são:

Processamento de pedidos: 1–3 dias úteis
Tempo de trânsito: 9–14 dias
Entrega total estimada: 10–17 dias

Anote:

Os prazos de entrega são estimativas, não garantias. A maioria será entregue dentro 14 dias.
Atrasos podem ocorrer devido a inspeção alfandegária, clima, alta temporada, problemas de endereço ou interrupções nas operadoras locais.

6. Informações de rastreamento

Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail de confirmação de envio com um Número de rastreamento (se disponível).

As atualizações de rastreamento podem demorar 24–72 horas para aparecer após o envio.
Se você não receber informações de rastreamento dentro de um prazo razoável após o envio, entre em contato conosco pelo [email protected].

7 . Taxas, impostos e taxas de importação

Taxas de importação e impostos não estão incluídos no total do seu pedido.

Se aplicável, essas taxas são Recolhido pela transportadora ou costumes locais na entrega. O valor é determinado pela autoridade alfandegária local e depende de fatores como categoria do item, valor declarado e regulamentos locais.

Notas importantes:

O Cliente é responsável por qualquer Taxas/tributos/taxas de importação.
Os direitos/tributos pagos à alfândega ou à transportadora são geralmente não reembolsável.
Para evitar atrasos na entrega, monitore as atualizações de rastreamento e as mensagens da operadora solicitando o pagamento ou informações adicionais de importação.

8. Endereço incorreto, falha na entrega e pacotes recusados

Certifique-se de que seu endereço de entrega e informações de contato (e-mail/telefone) estão corretos no check-out.

Se um pacote for:

devolvido por um Endereço incorreto/incompleto fornecido pelo cliente ou
Não entregue porque o cliente Não pagou direitos/tributados ou não respondeu para solicitações de operadora/costume, ou
recusado ou não reivindicado,

Então, o cliente pode ser responsável pelos custos de envio de devolução e taxas de transportadora. Qualquer reembolso elegível será processado após o pacote ser devolvido e inspecionado, de acordo com nosso Política de devoluções e reembolsos.

9. Pacotes danificados/itens ausentes

Se o seu pedido chegar danificado, incompleto ou você recebeu o item errado, entre em contato conosco 48 horas de entrega em [email protected] e inclua:

ID do pedido
Fotos da caixa e da etiqueta de envio
Fotos/vídeos do problema do produto

Trabalharemos com você para resolver o problema o mais rápido possível.

10. entre em contato conosco

Se você tiver dúvidas sobre envio, rastreamento ou taxas alfandegárias, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]
Empresa: Shenzhen Chic Technology Co., Ltd.
Endereço: 2º andar, construção B,No.107 Huaseng Road,Shuiwei Community, Dalang Avenue, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, China, 518110