นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

1. ภาพรวม
ที่ เซินเจิ้น ชิค เทคโนโลยี จำกัด (ECVents), เราต้องการให้คุณพอใจกับการซื้อของคุณอย่างสมบูรณ์ หากมีสิ่งใดไม่ถูกต้อง เราจะทำให้การกลับภายใน 14 วัน ของการส่งมอบ หากผ่านไป 14 วันนับตั้งแต่คุณจัดส่ง เราไม่สามารถคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนให้คุณได้.

สรุปด่วน:

  • ✅ หน้าต่างส่งคืน 14 วัน จากวันส่งสินค้า
  • ✅รับประกันสินค้าทุกชิ้น 3 ปี
  • ✅ปัญหาคุณภาพ→เราครอบคลุมทุกอย่างรวมถึงส่งคืน
  • ✅คืนเงินภายใน 3 วันทำการหลังจากตรวจสอบ

2. ค่าขนส่งและความรับผิดชอบ
เราเชื่อมั่นในการค้าที่เป็นธรรม ความรับผิดชอบในการส่งคืนค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับเหตุผลในการส่งคืน (ภายใน 14 วันของการจัดส่ง):

เหตุผลในการคืนสินค้าค่าส่งคืนจำนวนเงินที่คืน
ส่งสินค้าชำรุด/ชำรุด/ผิดรายการเราจ่าย (คืนเงินให้คุณ)100% ของคำสั่งซื้อของคุณทั้งหมด
เปลี่ยนใจ/สั่งผิดไซส์ลูกค้าจ่าย(ต้องติดตามได้)คืนสินค้าราคาเต็ม

สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ: เพื่อช่วยให้คุณไม่ต้องยุ่งยากในการจัดส่งคืน เราอาจเสนอ a คืนเงินเต็มจำนวนโดยไม่ต้องคืนสินค้า. เพียงส่งรูปถ่ายของปัญหามาให้เรา แล้วเราจะหาทางออกที่ดีที่สุด.

เนื่องจากคำสั่งซื้อ KCVents ทั้งหมดรวมค่าจัดส่งฟรี ราคาสินค้าของคุณจึงเป็นจำนวนเงินเต็มที่คุณจ่ายไป คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนนั้นเมื่อได้รับอนุมัติการคืนสินค้า.

3. คืนสิทธิ์  
เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับผลตอบแทน รายการของคุณต้องเป็น:

  • ไม่ได้ใช้งาน ถอนการติดตั้ง ในสภาพเดิม
  • พร้อมบรรจุภัณฑ์ อุปกรณ์เสริม และแท็กเดิมทั้งหมด
  • ไม่มีสัญญาณของการติดตั้งหรือการใช้งาน

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

  • ผลิตภัณฑ์ที่ทำเองหรือเฉพาะบุคคล เหตุผล : ผลิตขึ้นเพื่อคุณโดยเฉพาะ.
  • รายการที่มีเครื่องหมาย “ขายสุดท้าย”
  • สินค้าที่ใช้หรือติดตั้ง (รับประกันหากชำรุด)
  • วัสดุสิ้นเปลือง (ตัวกรอง ฯลฯ) เว้นแต่มีข้อบกพร่อง

4. อากร ภาษี และค่าธรรมเนียมการนำเข้า

จัดส่งทุกออเดอร์ ฟรีทั่วโลก. อย่างไรก็ตาม:

อากรขาเข้าและภาษีไม่รวมอยู่ในยอดสั่งซื้อของคุณ. ค่าธรรมเนียมเหล่านี้ (ถ้ามี) ถูกกำหนดและเรียกเก็บโดยหน่วยงานศุลกากรของประเทศของคุณหรือผู้ให้บริการจัดส่งเมื่อส่งมอบ.

โปรดทราบ:

สถานเกิดอะไรขึ้น
คุณจ่ายภาษี/ภาษีเมื่อจัดส่งสิ่งเหล่านี้จ่ายให้กับรัฐบาลของคุณ, ไม่ใช่สำหรับเรา, และเป็น ไม่สามารถคืนเงินได้โดย ecvents
คุณปฏิเสธการส่งมอบเนื่องจากหน้าที่/ภาษีแพคเกจจะส่งคืนให้เรา เมื่อได้รับและตรวจสอบแล้ว เราจะคืนเงินราคาสินค้าของคุณ ลบค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าของผู้ให้บริการ ที่เกิด
แพ็คเกจที่ไม่มีการอ้างสิทธิ์ / ส่งคืนโดยศุลกากรเช่นเดียวกับด้านบน — คืนเงินลบค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการ

เคล็ดลับ: ตรวจสอบเกณฑ์การนำเข้าของประเทศของคุณก่อนสั่งซื้อ หลายประเทศอนุญาตให้นำเข้าสินค้าปลอดภาษีมูลค่าน้อย โดยปกติคุณสามารถค้นหาข้อมูลนี้ได้จากเว็บไซต์ศุลกากรของประเทศของคุณ.

5. 3 -รับประกันปีผู้ผลิต
ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดรวมถึง a รับประกัน 3 ปี ต่อข้อบกพร่องในการผลิต, แยกจากนโยบายคืนสินค้า 14 วัน.

เรื่องละเอียด
ระยะเวลาการคุ้มครอง3 ปีนับจากวันส่งของ
สิ่งที่ครอบคลุมการผลิตข้อบกพร่องในวัสดุหรือฝีมือการผลิต
สิ่งที่ไม่ครอบคลุมความเสียหายจากการใช้งานในทางที่ผิด การติดตั้งที่ไม่เหมาะสม การสึกหรอตามปกติ หรือการดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ค่าใช้จ่ายให้กับคุณเสรี - เราครอบคลุมการซ่อมแซม / เปลี่ยน + การจัดส่งทั้งสองวิธี

กระบวนการคืนสินค้า 4 ขั้นตอนที่ง่าย

  1. ติดต่อเราภายใน 14 วัน → [email protected] 
  2. เราตอบกลับภายใน 12 ชั่วโมงพร้อมคำแนะนำในการส่งคืน
  3. สินค้าจัดส่งคืน (คืนเงินค่าธรรมเนียมการจัดส่งสำหรับปัญหาคุณภาพที่ตรวจสอบแล้ว)
  4. คืนเงินให้ภายใน 3 วันทำการหลังจากตรวจสอบ

6. วิธีเริ่มต้นการคืนสินค้า (กระบวนการ 4 ขั้นตอน)

  1. ติดต่อเรา: ส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] ภายใน 14 วันของการจัดส่ง โปรดระบุรหัสการสั่งซื้อและรูปถ่ายของผลิตภัณฑ์.
  2. การอนุมัติ: เราจะตอบกลับภายใน 12 ชั่วโมง หากได้รับการอนุมัติ เราจะให้หมายเลขการอนุมัติการคืนสินค้า (RA) และคำแนะนำในการจัดส่งโดยละเอียด.
  3. ส่งกลับ: แพ็คสินค้าอย่างปลอดภัยใน กล่องเดิม. อย่าใช้จดหมายฟองสำหรับชิ้นส่วนที่เปราะบางหรือใหญ่ จัดส่งพัสดุไปยังที่อยู่ที่ให้ไว้ในคำแนะนำอีเมลของเรา.
  4. คืนเงิน: เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินของคุณ.

7 . ไทม์ไลน์การคืนเงิน

เวทีครา
เราได้รับผลตอบแทนของคุณวันที่ 0
การตรวจสอบ1–2 วันทำการ
คืนเงินที่ประมวลผลแล้วภายใน 3 วันทำการหลังจากอนุมัติ
เครดิตปรากฏในบัญชีของคุณ3-5 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับธนาคาร/PayPal ของคุณ)

การคืนเงินจะออกตามวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ (บัตรเครดิต, PayPal ฯลฯ) เราไม่สามารถคืนเงินด้วยวิธีการชำระเงินอื่นได้.

8. การแลกเปลี่ยน
เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับรายการที่ถูกต้องโดยเร็วที่สุด, เราไม่เสนอการแลกเปลี่ยนโดยตรง.

  • วิธีที่เร็วกว่า: วิธีที่ดีที่สุดในการแลกเปลี่ยนสินค้าคือการคืนสินค้าที่คุณมีเพื่อขอเงินคืน และทำการซื้อแยกต่างหากสำหรับสินค้าใหม่ทันที.

9. ที่อยู่ผู้ส่ง
โปรดอย่าส่งสินค้าของคุณกลับไปยังผู้ผลิตโดยไม่ติดต่อเราก่อน.

อีเมล: [email protected]

บริษัท: เซินเจิ้น ชิค เทคโนโลยี จำกัด.

ที่อยู่:ชั้น 2 อาคาร B หมายเลข 107 Huasheng Road,Shuiwei Community, Dalang Avenue, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, China, 518110