Garantie du produit

Garantie limitée d'Ecvents.com pour les produits KCVENTS

Cette garantie limitée est fournie par Shenzhen Chic Technology Co., Ltd. (“chic”, “nous”, “nous”), l'opérateur de ecvents.com.

Cette garantie s'applique Uniquement pour les produits achetés directement sur eCvents.com (“Produits couverts”). Les achats sur d'autres sites Web, places de marché, canaux hors ligne ou vendeurs tiers sont non couvert par la présente politique de garantie ecvents.com.

1. Ce que couvre cette garantie

Pendant la période de garantie, cette garantie couvre Défauts de fabrication et les défauts résultant de Utilisation normale en cas d'installation et de fonctionnement corrects.

À notre gré et sans frais, Chic sera raccommod le produit ou remplacer Composants/pièces défectueuses. Toutes les pièces remplacées deviennent la propriété de Chic.

2. Période de garantie

Tous nos produits comprennent un sur 3 ans Garantie contre les défauts de fabrication. Si votre produit échoue en raison d'un défaut, nous couvrons les frais de réparation ou de remplacement, y compris l'expédition dans les deux sens.

3. Ce que cette garantie ne couvre pas

Cette garantie ne couvre aucun dommage ou défaut causé par :

  • Accident, abus, abus, négligence ou entretien inapproprié
  • Non-respect des instructions d'utilisation/installation du produit
  • Installation incorrecte, réparation non autorisée, modification, altération ou modification
  • ménage, incendie, foudre, catastrophe naturelle, inondation, pollution
  • Tension anormale, surtension ou alimentation électrique inadaptée
  • Usure normale, dommages cosmétiques n'affectant pas les performances, consommables (le cas échéant)

4. Unités de remplacement

Si une unité de remplacement est fournie, elle ne sera couverte que pour le Durée restante (non expirée) de la période de garantie d'origine.

5. Comment demander un service de garantie

Pour obtenir un service de garantie, vous devez fournir :

  • Preuve d'achat sur ecvents.com (numéro de commande/facture)
  • Modèle de produit et numéro de série (le cas échéant)
  • Description du problème, plus photos/vidéos si disponibles

Nous pouvons exiger que le produit/pièce soit retourné pour inspection. Si une réclamation n'est pas couverte, nous pouvons proposer des options de réparation/remplacement payantes, le cas échéant.

6. Contact

Pour toute demande de garantie ou questions, contactez :
Envoyez des questions à :[email protected].
Entreprise : Shenzhen Chic Technology Co., Ltd.
Adresse : 2e étage, bâtiment B, No.107 Huasheng Road,Shuiwei Community, Dalang Avenue, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, Chine, 518110